Operator call - center

Descrierea firmei:
Qualia este o companie de resurse umane cu capital romanesc, orientata catre o continua dezvoltare.
Oferim servicii de calitate in sfera resurselor umane atat pentru companii cat si pentru candidati.

Pentru inscrierea in baza de date trimiteti cv-ul insotit de o scrisoare de intentie la: office@qualiadevelopment.ro.
Descrierea postului:
Qualia recruteaza OPERATOR CALL-CENTER pentru clientul sau, companie multinationala - lider in domeniul serviciilor de consultanta IT.

Responsabilitati:
Oferirea de suport tehnic specific clientilor companiei:
- analizarea problemelor semnalate de clienti (telefonic, prin e-mail sau prin pagina web)
- evaluarea problemelor si alegerea modalitatilor de solutionare
- oferirea de feed-back clientilor cu privire la cauzele si solutiile problemelor semnalate
Cerinte:
- Limba GERMANA sau limba SPANIOLA - nivel avansat;
- Limba ENGLEZA - nivel mediu;
- Cunostinte de operare PC
- Bune abilitati de comunicare;
- Spirit de echipa.
- Experienta pe call-center minim 6 luni